Обсудить чат-бота

BaurAI · чат-боты с ИИ · Казахстан

Чат-бот, который ведёт клиента от первого сообщения до оплаты

AI-сотрудник в WhatsApp, Instagram и Telegram отвечает за секунды, звонит, отправляет КП и счёт. А на встречу передаёт клиента менеджеру — человек покупает у человека.

Обсудить чат-бота

01 · Сообщение · 23:41

Отвечает за секунды, пока клиент «горит»

Интерес и эмоция живут минуты. Бот отвечает сразу — ночью, в выходные, на казахском и русском — и подстраивается под тон клиента.

02 · Звонок

Сам перезванивает и выясняет главное

Голосовой AI-сотрудник звонит через минуту после заявки, уточняет задачу, сроки и бюджет и записывает всё в карточку клиента.

03 · Коммерческое предложение

Отправляет КП сразу после разговора

КП, презентация, прайс или фото — в тот же чат, пока клиент ещё помнит разговор. Если клиент замолчал, бот вовремя напомнит о себе.

04 · Живой менеджер

На встречу — человек

Человек покупает у человека. Когда клиент готов говорить о деньгах и доверии, бот передаёт его менеджеру с полной историей — без «расскажите ещё раз».

05 · Счёт и оплата

Выставляет счёт и ловит оплату

Счёт или ссылка на оплату — сразу после «да». Бот напоминает о платеже и сам отмечает оплату в CRM.

06 · Сделка закрыта

Отправляет товар и закрывает сделку

Документы, трек-номер или доступ к курсу — клиенту. Сделке — статус «Успешно», руководителю — отчёт. А через месяц бот сам предложит повторную покупку.

Гибридный путь клиента

Бот — там, где важна скорость. Человек — там, где доверие.

Первую линию и рутину берёт AI-сотрудник, решающий разговор — менеджер. Так работают наши боты для страховой компании, онлайн-школы, базы отдыха, горнолыжного курорта и застройщика.

47 878ответов клиентам от наших AI-сотрудников
24 242диалогов без участия менеджера
4 111ответов за последние 7 дней
Собрать такой путь для моей компании

Почему первую линию отдают ботам

Бот быстрее человека в первые минуты. Человек сильнее бота на встрече.

Пока менеджер освободится, клиент уже пишет конкурентам. Поэтому первое касание, квалификацию и рутину мы отдаём AI-сотруднику, а разговор о деньгах и доверии — живому менеджеру.

AI-сотрудник

Где бот работает лучше человека

  • Отвечает за секунды, пока у клиента горит интерес и эмоция
  • Работает ночью, в выходные и праздники — без перерывов
  • Подстраивается под тон и язык клиента: казахский, русский, английский
  • Ведёт сотни диалогов одновременно и никого не забывает
  • Вовремя напоминает о себе и записывает всё в CRM

Менеджер

Где нужен живой человек

  • Встреча, показ, замер или презентация
  • Переговоры о цене и сложные возражения
  • Доверие: люди покупают у людей
  • Крупные и повторные сделки, где решают отношения
AI-сотрудникПервая линияОтвет за секунды, квалификация, звонок, КП
МенеджерРешающий разговорВстреча, переговоры, доверие
AI-сотрудникРутина после «да»Счёт, оплата, документы, повторные продажи

Каждый этап делает тот, кто справится с ним лучше: бот не теряет горячих клиентов, а менеджер тратит время только на тех, кто готов покупать.

Разбор диалогов

Как AI-сотрудник ведёт клиента в вашей отрасли

Демонстрационные диалоги по сценариям, которые мы запускали. Рядом с перепиской — что бот сделал на каждом шаге.

AI
AI-сотрудник страховойWhatsApp · онлайн
  1. Сәлеметсіз бе! Көлікті сақтандыру керек.
  2. Сәлеметсіз бе! Көмектесейін. Көлігіңіз қай қалада тіркелген және нешінші жылғы?
  3. Алматы, 2019 жыл.
  4. Рақмет! Менеджер ертең 10:00-де хабарласып, бағасын айтады және полисті рәсімдейді. Осы нөмірге хабарлассын ба?
  5. Иә, осы нөмірге.
  6. Жазып қойдым ✓ Техпаспорт пен жүргізуші куәлігінің фотосын осында жіберсеңіз, рәсімдеу тезірек болады.
  1. 23:41 — ответ за 4 секунды, хотя офис уже закрыт
  2. Клиент пишет по-казахски — бот отвечает по-казахски
  3. Собрал данные для расчёта и договорился о времени звонка
  4. Лид с данными — в Битрикс24. Утром менеджер звонит уже готовому клиенту
AI
AI-сотрудник онлайн-школыWhatsApp · онлайн
  1. Здравствуйте, сколько стоит подготовка к ЕНТ?
  2. Здравствуйте! Подскажу. В каком классе ребёнок и какие профильные предметы сдаёт?
  3. 11 класс, математика и физика.
  4. Для этой пары есть курс с еженедельными пробными ЕНТ и разбором ошибок. Предлагаю начать с бесплатного пробного теста — узнаем текущий балл. Отправить ссылку?
  5. Наверное, дорого у вас.
  6. Понимаю. Давайте сначала посмотрим балл, а по оплате подберём удобный формат. Ссылка на тест ниже — после него пришлём разбор ошибок.
  1. Квалифицировал: класс и профильная пара предметов
  2. Предложил бесплатный пробный тест — вход без давления
  3. Снял возражение «дорого» и не стал спорить о цене
  4. Карточка в amoCRM: 11 класс, математика и физика, тёплый клиент
AI
AI-сотрудник базы отдыхаWhatsApp · онлайн
  1. Добрый вечер! Есть свободные домики на 12–15 июля? Нас четверо взрослых и двое детей.
  2. Добрый вечер! На эти даты свободен семейный домик на шесть мест у самой воды, с верандой. Отправляю фото.
  4. Сколько за три ночи?
  5. 135 000 ₸ с завтраками, для брони достаточно предоплаты 30%. Нужен трансфер от станции? Он стоит 5 000 ₸ за машину.
  6. Да, бронируем с трансфером.
  7. Готово ✓ Бронь на 12–15 июля с трансфером. Ссылка на предоплату ниже.
  1. Проверил свободные даты и подобрал домик под состав семьи
  2. Показал фото, не дожидаясь менеджера
  3. Назвал цену и предложил трансфер — средний чек выше
  4. Бронь и предоплата — в 23:04, пока конкуренты спят
AI
AI-сотрудник курортаTelegram · онлайн
  1. Здравствуйте! Как сегодня на склоне? Хотим приехать в субботу.
  2. Доброе утро! Сегодня открыты все трассы, лежит свежий снег, на верхней станции −6 °C. На субботу обещают солнце.
  3. Нас трое, ребёнку 8 лет. Нужен прокат.
  4. Посчитал на вашу семью: два взрослых и один детский комплект на день. Забронировать прокат на субботу на 10:00, чтобы не стоять в очереди?
  5. Да, давайте.
  6. Готово ✓ Прокат на субботу, 10:00. Ребёнку нужен инструктор? Есть групповые занятия для детей.
  1. Ответил о трассах и погоде по актуальной сводке курорта
  2. Посчитал комплекты на всю семью
  3. Забронировал прокат — без очереди в кассу
  4. Предложил инструктора — допродажа без участия менеджера
AI
AI-сотрудник застройщикаInstagram · онлайн
  1. Здравствуйте! Какие есть двухкомнатные?
  2. Здравствуйте! Подберу под вас. Квартира для семьи или для инвестиций? И какой бюджет?
  3. Для семьи, до 45 млн.
  4. Подходят три варианта — 62, 65 и 68 м², два из них с видом на горы. Отправляю планировки и расчёт ипотеки по трём банкам.
  5. Планировки и расчёт.pdf
  6. Хочу посмотреть вживую.
  7. Записал вас на просмотр в субботу, 11:00 ✓ Менеджер встретит в шоуруме, адрес и карта — ниже.
  1. Квалифицировал: цель покупки и бюджет
  2. Подобрал квартиры из актуального прайса
  3. Отправил планировки и ипотеку — без ожидания
  4. Записал на просмотр: дальше клиента ведёт живой менеджер

Официальный WhatsApp Business API

Рассылки в WhatsApp с вашего номера — официально, без «серых» сервисов

Номера чаще всего блокируют за рассылки через неофициальные сервисы. Мы подключаем ваш номер к официальной платформе WhatsApp Business: рассылки идут по шаблонам, одобренным Meta, а на ответы клиентов сразу реагирует AI-сотрудник.

Возможности

Что умеет AI-сотрудник

Отвечает за секундыКруглосуточно, без выходных и обеденных перерывов.
Казахский и русскийСам переходит на язык клиента, при необходимости — на английский.
Понимает голосовыеРаспознаёт голосовые сообщения и может ответить голосом.
Звонит самГолосовой AI-сотрудник перезванивает по заявке и квалифицирует клиента.
Записывает и бронируетВстреча, показ, замер, пробный урок или бронь — сразу в календарь.
КП, счёт и оплатаОтправляет КП и счёт, присылает ссылку на оплату и напоминает о платеже.
Ведёт сделку в CRMСоздаёт сделки и двигает их по воронке amoCRM и Битрикс24.
Ночной аудит переписокУтром руководитель видит, где и почему теряются клиенты.

Сравнение

Бот на кнопках или AI-сотрудник

Меню из кнопок отпугивает: клиент чувствует, что с ним не разговаривают. AI-сотрудник ведёт живой диалог, а кнопки оставляем только как подсказку.

Что важноБот на кнопкахAI-сотрудник BaurAI
Понимает свободный текст с ошибкамиНет, только пункты менюДа
Голосовые сообщенияНе понимаетПонимает и отвечает
Казахский и русский в одном диалогеРедкоДа
Нестандартный вопрос«Выберите пункт меню»Ответ по вашей базе знаний
Возражения «дорого», «подумаю»Не снимаетСнимает по вашим скриптам
Запись, бронь, оплатаЧастичноДоводит до результата
Как воспринимает клиентКак автоответчикКак переписку с сотрудником

Кейсы

Где наши AI-сотрудники уже работают

Названия компаний закрыты договорами о конфиденциальности, поэтому кейсы описаны по отраслям. Референс-звонок с первым лицом — с согласия клиента.

Застройщик · Алматы

34 000+

ответов клиентам дал WhatsApp-бот колл-центра. AI-супервайзер оценивает 100% звонков вместо выборки.

Страховая компания

8 языков

AI-сотрудник принимает обращения круглосуточно, интеграция с Битрикс24 и Jivo.

Событийная компания

100+

заявок в день обрабатывает один менеджер: нейропродавец собран за два дня.

Онлайн-школа

12 → 2

человека в отделе продаж: переписку в WhatsApp ведут AI-боты, подключённые к amoCRM.

База отдыха

13 дней

от старта до запуска бота бронирования в WhatsApp — успели к пиковому сезону.

Ваша компания

?

Покажем, где в вашей переписке теряются клиенты, и соберём путь сделки под ваш процесс.

Обсудить

Как запускаем

Простой сценарий — от 2 дней, с CRM и звонками — 2–3 недели

  1. Разбор30 минут: каналы, поток заявок и где теряются клиенты.
  2. База знанийПрайс, регламенты, частые вопросы и лучшие переписки ваших менеджеров.
  3. Сценарий и тестПрогоняем бота на реальных вопросах ваших клиентов до запуска.
  4. ЗапускПодключаем WhatsApp, Instagram, Telegram или сайт и вашу CRM.
  5. СопровождениеАналитика диалогов, доработки сценариев и отчёт руководителю.

Цена

Сколько стоит чат-бот для бизнеса

Запуск AI-сотрудника с подключением к CRM

от 490 000 ₸

Итог зависит от числа каналов, интеграций и сценариев. Цену фиксируем в договоре до начала работ.

Рассчитать для моей компании
  • Бот, промпты и база знаний остаются вашими по договору
  • Сопровождение и аналитика — помесячно
  • Сообщения WhatsApp Business API — по тарифам Meta, считаем заранее
  • Договор по казахстанскому праву, оплата в тенге

Вопросы

Частые вопросы о чат-ботах

Сколько стоит чат-бот для бизнеса в Казахстане?

У нас запуск AI-сотрудника с подключением к CRM стоит от 490 000 ₸. Итог зависит от числа каналов (WhatsApp, Instagram, Telegram, сайт), интеграций и сценариев. Цену фиксируем в договоре до начала работ. Сообщения WhatsApp Business API оплачиваются отдельно по тарифам Meta.

Сколько времени занимает запуск чат-бота?

Простой сценарий — от 2 дней. Бот с CRM, звонками и рассылками — 2–3 недели. Например, бот бронирования для базы отдыха мы запустили за 13 дней, к пиковому сезону.

Отвечает ли бот на казахском языке?

Да. Бот отвечает на казахском и русском и сам переходит на язык клиента. Для страховой компании мы запускали AI-сотрудника, который принимает обращения на восьми языках.

Не заблокируют ли номер WhatsApp за рассылки?

Номера обычно блокируют за рассылки через неофициальные сервисы. Мы подключаем номер к официальному WhatsApp Business API: рассылки идут по шаблонам, одобренным Meta, и только тем, кто дал согласие. После подключения номером нельзя пользоваться в обычном приложении WhatsApp — переписка идёт через CRM.

Чем AI-бот отличается от бота с кнопками?

Бот на кнопках понимает только пункты меню. AI-сотрудник понимает свободный текст и голосовые, отвечает по вашей базе знаний, снимает возражения и доводит клиента до записи, брони или оплаты. Кнопки у нас — только дополнение к живому диалогу.

Зачем подключать менеджера, если бот умеет продавать?

Бот быстрее человека на первой линии: отвечает, пока у клиента горит интерес, квалифицирует, отправляет КП. Но человек покупает у человека, поэтому встречу, переговоры и доверие мы оставляем менеджеру. После договорённости бот снова берёт рутину: счёт, оплату, документы и повторные продажи.

Что будет, если бот не знает ответа?

Бот настроен не выдумывать: он передаёт диалог менеджеру вместе с историей переписки, а новый вопрос попадает в базу знаний, чтобы в следующий раз бот ответил сам.

Можно ли подключить бота к amoCRM или Битрикс24?

Да. Бот создаёт сделки, заполняет карточку клиента и двигает сделку по воронке. BaurAI — сертифицированный партнёр amoCRM, работаем и с Битрикс24. Подробнее — на странице внедрения amoCRM.

Вы работаете только в Алматы?

Офис в Алматы, работаем по всему Казахстану, в том числе с Астаной и Шымкентом. Договор по казахстанскому праву, оплата в тенге.

Кому принадлежит бот после запуска?

Вам. Код, промпты, база знаний и доступы остаются в собственности заказчика по договору.

Заявка

Покажем, где ваш бизнес теряет клиентов в переписке

Оставьте телефон: разберём ваши каналы и предложим сценарий AI-сотрудника. Или напишите сразу в WhatsApp.

Написать в WhatsApp
+7 705 781 99 94 office@baurai.com Алматы, ул. Халиуллина, 196/17 · Пн–Пт, 10:00–19:00