Что такое ИИ-РОП?
Это система на основе искусственного интеллекта, которая делает контрольную работу руководителя отдела продаж: каждую ночь прослушивает звонки, читает переписки менеджеров и чат-ботов, проверяет каждую сделку в CRM по регламенту компании, находит заявки без следующего шага и уснувших клиентов, ставит задачи менеджерам и присылает собственнику короткий отчёт к 9:00.
ИИ-РОП заменяет живого руководителя отдела продаж?
Нет. Он забирает рутину контроля — прослушивание, разбор сделок, сбор отчёта, — которую человек физически не успевает делать по всем звонкам и перепискам. Живой РОП получает готовую картину и тратит время на людей и сделки. Компании, которые ищут РОПа, запускают ИИ-РОП, чтобы контроль не ждал найма, а новый руководитель пришёл на готовую систему.
Какой доступ к данным нужен?
По умолчанию — только на чтение: API-доступ к Битрикс24 или amoCRM, к записям телефонии и к переписке в WhatsApp, Instagram и Telegram. Запись включается точечно и по вашему решению — например, задачи менеджерам или перевод сделки на этап «Позвонить срочно». Каждое действие ИИ записывается в журнал.
С какими CRM работает ИИ-РОП?
С Битрикс24 и amoCRM — у них открытый API, подключение занимает один день. С другими системами работаем через выгрузки или промежуточную базу. Если CRM нет, аудит делаем по переписке и звонкам и начинаем с внедрения CRM.
Если у нас нет записи звонков?
Начинаем с переписок в WhatsApp, Instagram и Telegram и со сделок в CRM — так работает пилот у онлайн-школы. Запись звонков подключаем параллельно: для IP-телефонии это настройка, для мобильных номеров — подключение виртуальной АТС.
Оценивает ли ИИ-РОП чат-ботов?
Да, по тем же критериям, что и менеджеров: ответил ли вовремя, ничего ли не выдумал, выяснил ли задачу и бюджет, назначил ли следующий шаг. В гибридной команде бот работает на первой линии, человек — на сделке, а ИИ-РОП слушает обоих.
Сколько стоит ИИ-РОП?
Аудит воронки через API — бесплатно: показываем, где теряются заявки. Пилот на две недели на ваших реальных сделках — 1 000 000 ₸. Внедрение и сопровождение обсуждаем по цифрам пилота. Код, промпты и регламенты остаются у заказчика по договору.
Сколько времени занимает запуск?
Подключение к Битрикс24 или amoCRM — один день. Первый ночной разбор и утренний отчёт — на следующее утро. Пилот — две недели, за которые регламент оценки настраивается под ваш скрипт продаж.